Política de envio

1. Âmbito de aplicação

Esta Política de Envio e Entrega aplica-se às encomendas efetuadas através do website Jdaardistributorsllc, propriedade e operado pela JDAAR DISTRIBUTORS LLC, dedicado à comercialização online de móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados. As entregas são efetuadas em território português, de acordo com as condições de envio, os prazos de processamento e as modalidades de transporte descritos nesta política.

2. Área de entrega

A loja online disponibiliza entregas em todo o território de Portugal, de acordo com a cobertura dos serviços de transporte disponíveis. Os produtos serão enviados para a morada indicada pelo cliente durante o processo de finalização da encomenda. O cliente é responsável por fornecer informações de entrega completas e corretas, incluindo código postal, localidade, número da porta e outros dados necessários para a identificação da morada.

3. Custos de envio

Os custos de envio são calculados com base no valor total dos produtos incluídos na encomenda, de acordo com as seguintes condições:

  • Encomendas iguais ou superiores a 146 €: envio gratuito.

  • Encomendas inferiores a 146 €: custo de envio fixo de 10 €.

Os custos aplicáveis serão apresentados no carrinho de compras e na página de finalização da encomenda antes da confirmação do pagamento. O valor total da compra será apresentado em euros (€).

4. Prazo de processamento das encomendas

Após a confirmação do pagamento, as encomendas serão preparadas e processadas num prazo estimado de 1 a 3 dias úteis. Este período inclui a verificação dos dados da encomenda, a preparação dos produtos e a organização da expedição. 

5. Prazo de transporte e entrega

Após a conclusão do processamento e a expedição da encomenda, o prazo estimado de transporte é de 10 a 15 dias úteis. Este período corresponde ao tempo de deslocação da encomenda desde a expedição até à morada indicada pelo cliente. Os prazos apresentados são estimativas e podem variar em função das condições operacionais do transporte.

6. Empresas de transporte

As encomendas poderão ser entregues através dos seguintes operadores logísticos:

  • DHL

  • GLS Portugal

  • CTT – Correios de Portugal

A transportadora será selecionada de acordo com as características da encomenda, a disponibilidade do serviço e a localização de entrega. Quando estiver disponível um número de seguimento, este poderá ser comunicado ao cliente por e-mail para permitir o acompanhamento do envio.

7. Atrasos e situações que podem afetar a entrega

Embora as encomendas sejam processadas e expedidas de acordo com os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos devido a condições meteorológicas adversas, feriados, períodos de elevada procura, limitações operacionais das transportadoras, dificuldades de acesso à morada ou informações de entrega incorretas ou incompletas. Caso seja identificada uma situação que possa afetar o prazo previsto, o cliente poderá contactar a nossa equipa para solicitar informações atualizadas sobre a encomenda. Os atrasos não prejudicam os direitos legais do consumidor relativamente aos prazos de entrega e ao cumprimento do contrato.

8. Receção e acompanhamento da encomenda

O cliente deverá verificar os dados da morada de entrega antes de confirmar a encomenda e acompanhar as informações de transporte disponibilizadas pela transportadora. No momento da receção, recomenda-se que verifique o estado exterior da embalagem. Caso sejam identificados danos visíveis, poderá registar essa situação junto do transportador e contactar-nos através do nosso endereço de e-mail, indicando o número da encomenda e, se possível, fotografias dos danos. Em caso de ausência no momento da entrega, deverão ser seguidas as instruções fornecidas pela transportadora para uma nova tentativa ou levantamento da encomenda.

9. Identificação da empresa e contactos

Este website é propriedade e é operado pela seguinte entidade:

Nome da empresa: JDAAR DISTRIBUTORS LLC

Endereço: 540 BRICKELL KEY DR 1524, MIAMI, FL 33131, Estados Unidos

EIN: 88-3504715

Telefone: +1 (813) 422-0168

E-mail: info@jdaardistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Para questões relacionadas com custos de envio, prazos de entrega, acompanhamento de encomendas ou problemas durante o transporte, contacte-nos através de info@jdaardistributorsllc.com. Procuramos responder às mensagens recebidas no prazo de 24 horas.